1903585
 

Возврат билета на поезд

Нередко бывают случаи, когда человек, купивший билет на поезд, не может по тем или иным причинам отправиться в поездку и хочет сдать свой билет. Какую же сумму можно получить обратно при возврате билетов на поезд?

Обращаем ваше внимание, что речь пойдет о возврате билетов на поезда дальнего следования внутри России.

Сколько можно получить при возврате билета

Размер возмещаемой суммы билета зависит от времени его сдачи - чем меньше времени осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут:

1. Пассажиру возвращается полная стоимость проезда: стоимость билета + стоимость плацкарты + плата за сервисное обслуживание (при наличии) + иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования):

- при возврате билета в билетную кассу не позднее чем за 8 часов до отправления поезда;

- при возврате перевозчику неиспользованного билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда.

2. Пассажиру возвращается стоимость билета + 50% стоимости плацкарты + плата за сервисное обслуживание (при наличии) + иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования):

- при возврате билета в билетную кассу менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда;

- при возврате перевозчику неиспользованного билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда.

3. Пассажиру возвращается стоимость билета + плата за сервисное обслуживание (при наличии) + иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования). То есть стоимость плацкарты в данном случае не возвращается:

- при возврате билета в билетную кассу менее чем за 2 часа до отправления поезда;

- при возврате перевозчику неиспользованного билета, приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 3 суток до отправления поезда;

- при возврате неиспользованного билета на поезд дальнего следования в билетную кассу станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления;

- при возврате в билетную кассу билета, не использованного вследствие болезни или несчастного случая, в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен билет.



Поезд уехал, а вы остались…

Возврат билета после отправления поезда возможен только через железнодорожную кассу в течение 12 часов после отправки поезда (сколько вам вернут в этом случае, мы написали выше). Если же прошло больше 12 часов с момента отправки поезда, то возврат билета на поезд невозможен.

Возврат стоимости билета на поезд

Если вы покупали билет в кассе, то и возврат денег происходит в билетной кассе и производится под роспись пассажира. Причем, если билет вы оплатили при помощи карты, то и деньги вам вернут на карту (п.83 Приказа Минтранса России от 19.12.2013 N 473).

Если же вы оформляли электронный, то по общему правилу возврат электронного билета можно оформить двумя способами (Информация РЖД ):

- через личный кабинет на сайте РЖД;

- через железнодорожную кассу.