1903585

Как вылечить токсичную атмосферу в коллективе. Выявите проблемных сотрудников и обезвредьте их.

Из этой статьи узнаете:

1. Почему скандалисты не опасны для коллектива и какие сотрудники могут реально навредить HR-у;

2. Как обезопасить персонал от агрессивно настроенных сотрудников и почему это нельзя оставить без внимания;

3. Может ли имидж HR-а повлиять на психологический микроклимат в коллективе и что делать, чтобы стать лидером.




В компаниях чаще всего встречаются два типа проблемных сотрудников, которые создают вокруг себя токсичную атмосферу. Из статьи узнаете, как вычислить таких работников и какую тактику поведения выбрать, чтобы обезопасить коллектив от их влияния.


Вычислите «опасные элементы» среди персонала

Скандалисты и агрессоры — проблема HR-а. У них разные цели, а иногда они даже пытаются уговорить предполагаемых конкурентов покинуть компанию, чтобы занять их место или получить прибавку. В любом случае нездоровая атмосфера в коллективе приведет к снижению работоспособности и мотивации персонала, а в итоге к увольнениям. И в этом будет вина HR-а, потому что его задача — выявить проблемных сотрудников и решить, как снизить их влияние на окружающих. Подробнее о том, как вычислить токсичных работников по маркерам поведения, стоит ли их опасаться и как вести себя с ними HR-у, — в таблице.

Маркеры поведения проблемных сотрудников

Скандалисты. На общую атмосферу такие работники влияют, скорее, положительно. За истерической манерой общения одного остальные не замечают менее существенные недостатки окружающих. Однако как только такие сотрудники покидают компанию, коллеги находят новые источники раздражения друг в друге. Как раз это и не способствует здоровому взаимодействию.

Агрессоры. Такие сотрудники ищут жертву для издевательств. Когда находят, проявляют скрытую или направленную агрессию против коллег, руководства или компании в целом. Опасными будут те, кто распускает сплетни, позволяет оскорбительные шутки, инициирует изоляцию кого-то из работников, постоянно обсуждает негативные стороны работы в организации.

Важный момент — мишенью становятся только те, кого агрессор считает заведомо слабее себя. То есть, если один сотрудник считает себя хитрее, умнее или профессиональнее целого подразделения, он будет пытаться унизить их всеми доступными способами. Одно условие — у него должна быть низкая самооценка, личностные и другие проблемы.

Чтобы выявить опасных сотрудников и оценить психологический микроклимат в коллективе, используйте наши тесты.


Решите проблему агрессора, чтобы спасти коллектив

Есть разные меры, чтобы успокоить проблемного сотрудника: от бесед и корпоративных тренингов до аттестации и дисциплинарного взыскания. Выбирайте исходя из ситуации и роли специалиста в вашей компании. Вы можете создать ему условия для развития или попрощаться с ним. Подробнее — в схеме.

Как найти общий язык с агрессивным сотрудником


Обезопасьте от проблемных сотрудников остальной персонал

Подумайте об остальных работниках, чтобы они не чувствовали себя беспомощно. Возможно, кто-то их них подвергается травле или высмеиванию со стороны проблемного коллеги. Другие просто становятся свидетелями и понимают, что никто не придет на помощь, если начнут плохо относиться и к ним. Подробнее — в схеме.

Как обезопасить коллектив от влияния опасных сотрудников


Поддержите психологический климат в коллективе

После того как вы исправите ситуацию в коллективе, можно переходить к основному этапу — поддержанию атмосферы благополучия в компании. На этом этапе обратите внимание на имидж руководства и ваш собственный. Важно, чтобы персонал воспринимал менеджмент и HR-службу как авторитет. Для этого должны срабатывать в комплексе все условия из схемы.

Как поддержать здоровую атмосферу в коллективе


Используйте тесты для диагностики атмосферы

Эти два теста покажут характер деловых взаимоотношений в коллективе и помогут спрогнозировать их развитие.

1. Оценка микроклимата. Проводите тест анонимно. Чтобы сотрудники не давали социально желательные ответы, позитивные и негативные вопросы перемешаны. Главный результат — вы увидите, есть ли проблемы в коммуникации. Даже по ответам нескольких сотрудников вы сможете оценить атмосферу в компании или отдельном подразделении.

2. Цветовой тест отношения к коллективу. Можете предложить коллегам, да и сами ответить всего на один вопрос: «С каким цветом у вас ассоциируется коллектив нашей компании?». Ниже найдете интерпретацию основных цветовых предпочтений. Конечно, существует погрешность — некоторые наугад называют цвет, который им больше нравится или они только что видели. Но большинство все же выбирает цвет, который отражает их отношение к окружающей действительности. Это данные статистики, а с ней мы не спорим.


Материалы для скачивания:

Тест «Оценка микроклимата».jpg 424 КБ

Тест Оценка микроклимата.pdf 40 КБ

Цветовой тест.jpg 100 КБ

Как поддержать здоровую атмосферу в коллективе.jpg 459 КБ

Как найти общий язык с агрессивным сотрудником.jpg 404 КБ

Как обезопасить коллектив от влияния опасных сотрудников.jpg 463 КБ



Россия
Email: 150871@mail.ru
  • Facebook
  • YouTube

© 2015 Татьяна Агапова. Сайт создан на Wix.com