1903585
 

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз.

Идеальных работников не бывает, поэтому руководитель вынужден периодически делать замечания. Говорить что-либо подчиненным надо осторожно. Даже безобидные, на первый взгляд, слова могут убить мотивацию сотрудника и дискредитировать начальника. Приводим десять фраз, которые использовать точно не стоит.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Если руководитель четко знает, какую инициативу он приветствует, а какую нет, и способен в точности донести это до подчиненных, то сложностей не возникает. Появляются они тогда, когда вы сами не до конца понимаете, чего хотите от своих сотрудников и в какой степени можете предоставить им свободу действий. В этом случае проблема не в работниках, а в слабой управленческой компетенции начальника или в его стиле руководства, который сковывает потенциал персонала и убивает его мотивацию к трудовой активности.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Лучше создайте условия, в которых подчиненные могли бы работать продуктивно без тотального контроля, а именно — атмосферу прозрачности и открытости, когда успехи и провалы каждого у всех на виду. Обещание следить, как и любые другие угрозы, воспринимается как слабость руководителя. К тому же влечет за собой ухудшение трудовой дисциплины: когда внимание начальника ослабевает, можно ничего не делать.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Вместо желания измениться к лучшему человек испытает лишь обиду. Хороший руководитель должен пояснять приказы и составлять план работы, а также не допускать к выполнению заданий сотрудников без достаточной квалификации. Другими словами, любой промах подчиненного — отчасти или целиком ошибка его начальника.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Перед подчиненным надо ставить конкретные задачи, которые нельзя трактовать двусмысленно. Задание следует формулировать таким образом, чтобы сотрудник ощутил мотивацию. Например: «Я полагаюсь на тебя. Не сомневаюсь, что ты сможешь выполнить это поручение в сжатые сроки». Иначе работник почувствует себя неуверенно.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Либо увольняйте, либо никогда не говорите об этом. После подобных замечаний сотрудник задумается о поиске нового места работы, потому что сложно спокойно заниматься делом, когда твоя судьба в руках начальника-самодура.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Если подчиненный может объяснить, почему случился сбой, дайте ему такую возможность. Если же вы и так знали о причинах, но не предотвратили их — следовательно, значительная часть вины за произошедшее лежит на вас. Будьте честны перед собой и другими.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Такие замечания унизительны для подчиненных и опасны для руководителя: больше вы не сможете рассчитывать на экспертное мнение и тем более на инициативу сотрудников. При этом риск совершить фатальную ошибку возрастает многократно.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Подобные унижения не забываются, и оскорбленный сотрудник может начать относиться к компании и клиентам так же, как руководство относится к нему. Но главное, такие замечания не решают ни одной воспитательной задачи, в частности не помогают исправлять и предотвращать ошибки подчиненных.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Конечно, невозможно вникать во все вопросы, однако открещиваться от них тоже не стоит. Мудрый руководитель научит сотрудников не только говорить о проблемах, но и сразу предлагать возможные варианты решения.


Почему так говорить сотруднику нельзя. Эта фраза абсурдна, потому что работа требует и того, и другого. Делая подобные замечания, руководитель расписывается в собственной некомпетентности, потому что не может объяснить, чего конкретно хочет.

Правильно ли вы мотивируете своих сотрудников?

Источник: https://www.kom-dir.ru/article/1945-zamechaniya-podchinennym?utm_medium=letter&utm_source=letter_news&utm_campaign=letter_news_2020.02.21_komdirtop_fr_21_02_20_sobytie&utm_content=2777432&btx=2777432&mailsys=ss&token=27d0595c-bcaa-11a0-bf72-2d01287d460c&ttl=7776000&ustp=F

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.