1903585
 

Как развить эмоциональный интеллект: тесты, игры и советы

Вы узнаете:

* На чем основывается эмоциональный интеллект.

* Какие существуют игры на повышение эмоционального интеллекта.

* Какие используют методики диагностики уровня ЭИ.

* Какие советы по развитию эмоционального интеллекта дает «Генеральный Директор». Для российских управленцев понятие эмоционального интеллекта новое. Поэтому в данной статье мы рассмотрим, что это такое, с помощью каких способов можно развить эмоциональный интеллект.

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это то, насколько человек разбирается в эмоциональной составляющей жизни. Сюда относится понимание эмоций, чувственная сфера отношений, использование и управление своими эмоциями для решения производственных и коммуникационных задач.

Данное понятие зародилось в конце XX века. Впервые термин «эмоциональный интеллект» ввели американские ученые Сэловей и Майер. Авторы теории определи понятие как модель ментальных способностей человека, с помощью которой человек понимает как эмоции окружающих людей, так и свои собственные.

Для развития эмоционального интеллекта существует специальная иерархичная система. Занимаясь развитием низшей способности, будет развиваться и более сложная. Таким образом, можно выделить ступени эмоциональной системы:

* Выражение эмоций.

* Восприятие эмоций.

* Оптимизация мышления.

* Понимание и толкование эмоций.

* Управление эмоциями.

* Составляющие эмоционального интеллекта взаимосвязаны между собой.

Способность выражать и воспринимать эмоции является основополагающим умением для дальнейшего развития эмоционального интеллекта. Человек, овладевший данными видами иерархии ЭИ, сможет эффективнее решать производственные задачи, когда процесс их выполнения подразумевает взаимодействие с людьми.

Другие составляющие эмоционального интеллекта являются побочным эффектом от развития базовых. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта способен объективно воспринимать обстоятельства и события. В концепции основоположников теории об эмоциональном интеллекте понятие включается в одну из структур социального интеллекта.

Тест на определение уровня стресса

Стресс оказывает прямое влияние на наш эмоциональный интеллект. При этом высокий уровень стресса тормозит развитие ЭИ. Чтобы этого не допустить, для начала необходимо определить, насколько сильный стресс вы испытываете.

Поэтому редакция журнала «Генеральный Директор» подготовила для вас тест на определение уровня стресса, который вы можете пройти по ссылке

Советы по развитию эмоционального интеллекта

Развитие эмоционального интеллекта поможет человеку в дальнейшем прогрессировать не только в личностных отношениях, но и в профессиональных. Человек с высоким уровнем ЭИ менее подвержен стрессам, способен выстроить хорошую коммуникацию с людьми. Действия по развитию эмоционального интеллекта могут быть для каждого человека своими, но общие направления всегда одинаковы.

Мы подготовили несколько советов профессиональных психологов, которые помогут улучшить степень вашего эмоционального интеллекта:

* Обращайте внимание на эмоции. Замечайте связь между произошедшими обстоятельствами, вашей эмоциональной реакцией на них. Постарайтесь осознать ваше отношение к ним на эмоциональном уровне. Если вы будете игнорировать свои чувства, то не сможете извлечь ту пользу и важную информацию, которую они несут.

* Наблюдайте за связью. Прислушайтесь к тому, как ваше тело реагирует на появление каких-либо эмоций, не закрывайте глаза на эти сигналы. Эмоциональная и физические составляющие тела сильно связаны. Научившись определять эти связи на примере самого себя, вы сможете считывать эмоциональные переживания и ощущения партнеров по коммуникации.

* Не подавляйте чувства. Чтобы эффективно пережить какое-то эмоциональное состояние, нужно понять, что такая реакция абсолютно нормальная, так как она естественная. И затем спокойно обдумать эмоции, принять решение и сделать выводы.

* Будьте искренними. Не нужно скрывать свое эмоциональное состояние. Так вы избежите скрытых и явных конфликтов с сотрудниками.

* Улучшайте эмоциональную память. Формирование эмоционального интеллекта происходит после периодического анализа ваших эмоциональных реакций. Для этого можно завести специальный дневник и фиксировать в нём свои эмоциональные реакции на то или иное обстоятельство. В дальнейшем это позволит вам скорректировать свое поведение в нужную сторону.

Игры на развитие эмоционального интеллекта

Для развития эмоционального интеллекта сотрудников существует специальные интерактивные мероприятия и игры.

Коробка эмоций

Вы воображаете специальную коробку, в которой хранятся положительные эмоции. Затем стоит разделить их по чувствам восприятия: обоняние, слух, осязание и пр.

С помощью такой игры человек дает волю своему воображению и мысленно связывается с положительными эмоциями. В дальнейшем человеку легче настроиться на свою эмоциональную волну.

Язык эмоций

Игра заключается в том, чтобы при общении с коллегами или партнерами всегда высказывать свою эмоциональную реакцию на любой их поступок. Это должно происходить в вежливой, тактичной форме.

Правила игры: вы высказываете свое мнение и произносите речь по определенной формуле со ссылками на свои возникшие чувства.

Обязательное условие: заявить партнеру по общению, какие именно детали его поведения вызвали такую реакцию.

Компас эмоций

Игра, с помощью которой можно научиться считывать и предугадывать эмоции человека. Участники игры получают карточки с различными эмоциональными состояниями: сомнение, доверие, страх, радость, вдохновение, гнев, интерес и пр. Затем игроку загадывают какое-либо слово, которое он должен показать, изображая эмоцию с карточки. Задача других участников – угадать, какую эмоцию у игрока вызывает данное слово или ситуация.


Эмоциональный подход к персоналу от Harley-Davidson
 Журнал «Генеральный Директор» рассказывает, как руководители московского представительства Harley-Davidson используют эмоции в работе со своими сотрудниками. А также почему бренд с мировым именем не боится брать на работу людей с преступным прошлым. 
Узнать подход Harley-Davidson<