1903585
 

Конфликты в женском коллективе: как помирить сотрудниц раз и навсегда

Андрей Белоедов, 

Директор по продажам и маркетингу компании REHAU региона Евразия, Москва


* Как направить конфликты в женском коллективе в позитивное русло

* 3 подхода в решению проблемы, которые не требуют вообще ничего

* «Мафия», способная искоренить женскую вражду 


У нас была напряженная ситуация в отделе по обработке клиентских заказов – подразделении, которое почти полностью состоит из молодых мам. У нас и так часто возникали конфликты в женском коллективе, но когда мы начали внедрять новое ПО, ситуация ухудшилась (некоторые сотрудники даже уволились).

Как решить проблему конфликтов в женском коллективе

Первым делом мы начали проводить еженедельные формальные встречи сотрудников отдела по различным темам, причем темы готовил каждый из них самостоятельно в порядке очереди. Тем самым мы смогли делегировать полномочия: все без исключения сотрудники получили возможность взять на себя часть функций руководителя и предложить собственные идеи. Среди них, например, личное знакомство со специалистами отделов закупок крупных клиентов для совместной оптимизации отгрузок.

Не забыли и о материальной мотивации тех, кто принял участие в реализации проекта по переходу на решения SAP. В отделах были ключевые пользователи сначала они сами обучались работе в системе, а затем делились навыками с коллегами. Мы не назначали ключевых пользователей «сверху», но ввели материальное вознаграждение для всех, кого не испугает подобная ответственность. Недостатка в желающих не было.

Кроме того, каждую пятницу мы стали устраивать в офисе «девичники» на разные темы: тайм-менеджмент молодой мамы, как накормить мужа вкусным завтраком и не опоздать на работу, как успеть сделать дела вовремя и забрать ребенка из садика. Идея полностью себя оправдала.

И наконец, мы пригласили весь отдел в ресторан поиграть в «мафию». Она, к слову, выступала и в качестве инструмента тимбилдинга. Важно только следить, чтобы конфликтующие сотрудники по возможности не оказывались по разные стороны баррикад. Устроив после завершения игры ее пошаговый разбор, мы смогли перевести полученный участниками опыт в рабочую плоскость.

Все расходы были связаны с «мафией» (модератор – 5 тыс. руб., еда и напитки – около 2 тыс. руб. на человека). Несмотря на низкие затраты, подобный подход доказал свою эффективность. Мы увидели, как налаживаются отношения сотрудников. Снизилась текучка кадров: если раньше она составляла около 20% в год, то после реализации программы «примирения» в течение полугода у нас не было увольнений.

ООО «РЕХАУ» Сфера деятельности: разработка и внедрение технологий на основе полимеров для строительства, автомобилестроения и индустрии

Территория: 170 представительств

Численность персонала: более 15 000

Годовой оборот: свыше 2,5 млрд евро


Источник: https://www.gd.ru/articles/4223-konflikty-v-jenskom-kollektive

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.




Блокировка счета, рекомендации