1903585

5 ТИПОВ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫМ НУЖНА НЕСТАНДАРТНАЯ МОТИВАЦИЯ

Эдуард Остроброд

Вице-президент по развитию и HRкорпорации SELA, Москва


ЧЕМ ПОМОЖЕТ СТАТЬЯ:

объяснит, почему опасно одинаково поощрять и депремировать подчиненных.


1 «БЮДЖЕТНИК»

Люди этого типа трудятся с 9:00 до 18:00, после чего едут в спортзал или идут на прогулку с семьей. Ищут офис рядом с домом, поскольку ценят удобство. Таких работников устроит невысокая, но стабильная заработная плата. Главное, чтобы оклад регулярно индексировали. «Бюджетники» не выходят из зоны комфорта и трудятся по 20 лет в одной компании. Их редко замечают, но, когда они уходят в отпуск или увольняются, работа останавливается.

КАК УЗНАТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

При приеме на работу предложите кандидату задать вопросы. «Бюджетник» спросит, часто ли в компании задерживаются по вечерам, не собирается ли офис переезжать и дадут ли ему четкую должностную инструкцию.

Скачать "Чек-лист для собеседования"

КАК РАСПОЗНАТЬ В КОЛЛЕКТИВЕ

«Бюджетник» не любит оставаться после работы, ходить на корпоративы, ездить в командировки. Он следует инструкциям и не выделяется из толпы. Основные требования этого типа работников: равенство, стабильность и надежность.

КАК МОТИВИРОВАТЬ

Главный мотиватор — свободное время. Если человек за перевыполнение плана получит выходной или разрешение раньше уйти с работы, это стимулирует лучше, чем деньги.

КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ

Давайте таким сотрудникам четкие инструкции и не допускайте ситуаций, когда от них потребуется принимать самостоятельное решение.

Когда сейлзу предлагали бонус за перевыполнение плана, он его выполнял, но не превышал. Когда ему пообещали отгул за 100 тыс. руб. сверх плана, он перевыполнил его в четыре раза.

КЕМ НАЗНАЧИТЬ

«Бюджетникам» подходит работа с четким графиком и описанием трудового процесса. В нашей компании это, например, должность кассира. График — два через два, работа рядом с домом. Сотрудник четко понимает, как провести кассовые операции, что можно, а чего нельзя делать.

На тренинге приводили пример сейлза-«бюджетника». Когда менеджеру по продажам предлагали бонус за перевыполнение плана, он его выполнял, но не превышал. Когда же сотруднику пообещали дополнительный выходной за каждые 100 тыс. руб. сверх плана, он перевыполнил его в четыре раза.

2 «ДЕНЕЖНИК»

Для второго типа сотрудников деньги — смысл жизни. «Денежник» готов работать 24 часа в сутки и ездить в дальние командировки за прибавку к зарплате. Такой работник уйдет в другую компанию, если там платят на 10 процентов больше.

КАК УЗНАТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

«Денежник» одевается дорого, но не броско. Говорит медленно — думает, просчитывает. Спрашивает, как оплачивают переработки, на какие бонусы рассчитывать. На вопрос, что его интересует в работе, ответит: «Зарплата, премии». Достижения на предыдущем месте, которыми «денежник» гордится, он представит в суммах или процентах.

КАК РАСПОЗНАТЬ В КОЛЛЕКТИВЕ

Такой сотрудник стремится к финансовому результату, готов решать сложные задачи за денежное вознаграждение.

КАК МОТИВИРОВАТЬ

Для «денежника» работает материальная мотивация. Он выполнит задачу, если переработки компенсируют финансово.

КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ

«Денежника» стоит не контролировать, а курировать. Если вы не укажете на ошибку, а подскажете, как заработать больше, это мотивирует работника.

КЕМ НАЗНАЧИТЬ

«Денежники» — менеджеры по продажам или финансовые директора. В нашей компании сотрудники такого типа — это те, кто получает процент от прибыли.



3 «СТАТУСНИК»

«Статусник» стремится быть лучше остальных, работает с оглядкой на чужое мнение.

КАК УЗНАТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

«Статусник» демонстрирует успешность и самодостаточность, даже если это не так. Предпочитает одежду известных марок, опрятен, ездит на дорогом автомобиле.

КАК РАСПОЗНАТЬ В КОЛЛЕКТИВЕ

На рабочем месте за спиной «статусника» всегда висят дипломы. В приемной такого руководителя дежурит секретарь, посетители попадают в кабинет только по записи.

КАК МОТИВИРОВАТЬ

Признавайте превосходство «статусника» над остальными сотрудниками компании. Хвалите такого работника только публично. Грамоты, доска почета, отдельный кабинет — это те способы стимулирования, которые сработают. Если хотите мотивировать «статусника» за 5 тыс. руб. в месяц, предоставьте отдельную парковку. В такой ситуации «бюджетник» останется равнодушен, «денежник» попросит отдать деньгами, а «статусник» перевыполнит поставленные задачи.

КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ

Сотрудники этого типа не любят контроль. Их работу не стоит часто проверять.

КЕМ НАЗНАЧИТЬ

«Статусники» солидно выглядят и умеют презентовать себя. Назначьте такого сотрудника на позицию, где важно внушать доверие оппонентам: руководитель представительства — чтобы заключать договоры, финансист — чтобы быстрее согласовывать кредиты в банках, инвестиционный менеджер — чтобы привлекать спонсоров.

Обычного продавца можно сделать старшим менеджером или руководителем рабочей группы, это поможет улучшить показатели компании. В торговле «статусник» может быть директором магазина.

Например, в нашей компании руководитель отдела не справлялся с работой в полном объеме. Я обратился к нему в присутствии других сотрудников: похвалил и сказал, что компания рассчитывает на его опыт, знания и что только он сумеет выполнить задачу. У человека не осталось выбора: не справиться означало публично признать поражение.

Сотрудник разработал и внедрил систему, которая позволила увеличить товарооборот компании на пять процентов.

4 «РЕЗУЛЬТАТНИК»

60% сотрудников хотят, чтобы в компании была понятная система роста. Это главный нематериальный мотиватор.

Источник: исследование портала HeadHunter и журнала «Генеральный Директор», июнь 2017 года.

КАК УЗНАТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

При приеме на работу кандидат расскажет о реализованных проектах: как он достиг результата. «Результатник» не говорит общими фразами, а объясняет все пошагово. Он «оцифрует» достижения, как «денежник», но результат выразит не в деньгах.

КАК РАСПОЗНАТЬ В КОЛЛЕКТИВЕ

Такой сотрудник работает допоздна и отвечает на письма в выходные. Он любит порядок, не боится нерегламентированной работы и ценит автономию.

КАК МОТИВИРОВАТЬ

Чтобы «результатник» не заскучал и не ушел из компании, ставьте перед ним новые цели, доверяйте работу над интересными проектами.

Скачать Тест «Какая мотивация нужна каждому вашему сотруднику»

КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ

Лучше всего «результатник» трудится в связке с «денежником». Первый все делает качественно, но не всегда финансово выгодно. Второй же сумеет доработать и монетизировать любой проект.

Контроль со стороны руководителя для «результатника» допустим в отчетных точках. Если отслеживать каждый шаг, вы запутаете сотрудника на пути к цели и снизите его мотивацию.

КЕМ НАЗНАЧИТЬ

«Результатники» — начальники отделов, проект-менеджеры. В нашей компании такого сотрудника перевели с одного проекта на другой. Сначала он отреагировал негативно, но через месяц был доволен. Дело в том, что человек воспринял отстранение от работы как наказание. Ощущение несправедливости преследовало сотрудника, пока он не адаптировался на новом месте и не сроднился с ним.

5 «РОМАНТИК»

«Романтики» выступают за мир, цивилизацию, экологию. Они генерируют идеи, с которыми не успевают справляться. В своей сфере такие сотрудники продуктивны, но опасны, если некому остановить их фантазию.

КАК УЗНАТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

У «романтиков» много задумок, незавершенных проектов или бизнесов в разных сферах. Они любят учиться, но не совершенствуются в одной области.

КАК РАСПОЗНАТЬ В КОЛЛЕКТИВЕ

У «романтика» всегда много идей, чтобы решать любые задачи. Он предлагает новые направления деятельности или нестандартные подходы, но сам не доводит дело до конца.

КАК МОТИВИРОВАТЬ

«Романтика» пугает критика его идей, а мотивирует поддержка. Иногда достаточно слов одобрения, чтобы человек поверил в успех.

КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ

«Романтик» задает направление движения. Результат его мало интересует. Важно, чтобы такого работника окружали сотрудники других типов. «Результатник» поможет воплотить идеи, «денежник» — монетизировать их, «статусник» будет ездить на встречи с заказчиками, а «бюджетник» выполнит регламентированную работу.

КЕМ НАЗНАЧИТЬ

«Романтики» — дизайнеры, PR-менеджеры, копирайтеры. Часто — директора и собственники компаний. Опасность ждет руководителей этого типа, если они берут на работу таких же «романтиков». Их никто не остановит, ошибочную идею поддержат, и человек еще больше в нее поверит. В этом случае велик риск потратить силы и деньги впустую.

В нашей компании «романтики» — я и отец, и мы подбираем людей, которые будут аргументированно нам противоречить.

Результат

Мы поменяли систему набора персонала.

Теперь HR-менеджеры во время собеседования определяют тип сотрудника. Например, в отдел продаж переводим «денежников», «бюджетников» ставим за кассу, на руководящие должности назначаем «результатников», а вести переговоры поручаем «статусникам».

Адресная мотивация за четыре месяца помогла снизить на 20 процентов количество конфликтов и случаев увольнения сотрудников по собственному желанию.


Страхи сотрудников, которые влияют на работу

Исследования ВЦИОМ показали, что наемные сотрудники переживают за свое будущее в компании. Это побуждает персонал к необдуманным действиям. Так, 20 процентов сотрудников копируют конфиденциальную информацию с рабочего компьютера. Еще 20 процентов готовы в случае увольнения продать закрытые данные конкурентам; 38 процентов боятся, что их рабочее место вскоре будет роботизировано, и уже сейчас задумываются о смене профессии.

70% наемных сотрудников задумываются о подработке параллельно с основной работой. Источник: исследование ВЦИОМ, декабрь 2017 года

54% работников одобряют переход на электронные трудовые книжки. Остальные против. Источник: исследование ВЦИОМ, декабрь 2017 года




Об авторе

Эдуард Остроброд

Победитель премии «Предприниматель года — 2017» в трех номинациях.

Окончил филиал Манчестерского университета, имеет диплом МВА. В 2000 году начал работать в израильском представительстве компании SELA. В 2004 году назначен заместителем генерального директора, в 2006-м — генеральным директором. В 2009 году возглавил SELA в Китае. C 2011-го занимает пост вице-президента по развитию и HR. Основатель и партнер проекта «ДТП-нет!».

ООО «Села Ритейл»

Сфера деятельности: производство и продажа одежды, обуви и аксессуаров.

Численность персонала: более 1000

Количество магазинов: свыше 400 в 9 странах мира

Количество коллекций в год: около 100



Россия
Email: 150871@mail.ru
  • Facebook
  • YouTube

© 2015 Татьяна Агапова. Сайт создан на Wix.com